常見問題 FAQ

快問快答

一樣都是裝修，我該找室內設計公司，還是裝潢統包?

視您的需求而定，一般而言，裝潢統包與室內設計雖然都是協助處理裝潢，但有一些差異：

■ 裝潢統包 /
價格便宜，施作內容單純，原則上靠與師傅口述需求，師傅直接依需求施工，主要以滿足機能性為主，但美感部分就幾乎取決於師傅本身的美感；再加上一般屋主並不理解施工方式，常會有溝通不清楚或施工完成後與心中想像不同之狀況；建議若是比較單純的工程，比如維修損壞的部分或者只求機能不拘樣式的工程，可以直接找統包師傅協助處理。

■ 室內設計 /
價格雖然較高，但若是需要整體規劃或者對於風格美感有點需求的，找室內設計公司能得到更有效的溝通與更清晰的反饋，成品也通常更符合業主內心想像。而對於心中沒有具體想法的客戶，室內設計也會依據談話內容、成員組成、工作興趣、使用習慣或者客戶定位等資訊，規劃居家動線、商空定位等細節規畫，並提供建議；而於施工中也能與師傅進行更專業的討論，以達到客戶希冀的成果。

為什麼室內設計總是比我去詢問統包師傅的價格還要貴呢?

■ 人事溝通成本 /
相對於統包師傅只需要工頭與師傅，公司體制的室內設計多了設計師的圖說繪製及施工處理等人事成本。

■ 品質管理與風險管控 /
統包師傅於施工時程短，幾乎是談好即可施工，較不會受物價波動影響，即使時間較長，工種單純也容易另行估報價，若客戶不願給付，有些統包可能中途直接棄場不做。且因為多為個體戶，施工完畢後銀貨兩訖，若後續使用有相關問題也難請其回頭處理；
設計公司因為工種較複雜，專業規劃耗時，施工時程長，至簽約到可以施工之間，必須繪製整套圖說確保施工不會有問題，而時常遇到物價波動(台灣物價通常只有漲)。且點交驗收後，各公司原則上皆有保固一年之服務，這些成本勢必會導致費用較高。

室內設計較之統包師傅收費更高的其他因素也「可能」有以下幾點：
● 底部材料品質的穩定度與優劣。
● 面材、設備選用之品牌。
● 施工面處理之細節及要求。

找貴公司前我應該要先做什麼準備呢?

可以先從網路或身邊好友了解「住得利空間設計坊」的施工風格或者施工品質是否符合您所需要的需求。

來找我們協助規劃前，您可以先將地點、資訊、屋況照片備妥，若建商有提供紙本或電子圖面，也可以一併整理，之後面談時一併提供給我們做評估、規劃之參考。

若不熟悉市場狀況，建議也可以多詢問幾間室內設計公司，之後選擇最值得您信任的室內設計公司服務。

設計費怎麼算?

視設計風格與案場的施工難度、社區或大樓管理處的施工要求及高樓層的無電梯別墅等等，皆為影響設計費用的因素之一。以目前我們的收費基準，住宅空間約莫落在3,000-7,000之間。一些特殊風格的商空或公設，因為設計力度與工作強度不同，評估有可能會超出此範圍。

丈量費用怎麼算?

視現場丈量難度與路程等因素，我們將酌收丈量費用，原則上高雄地區之丈量費用，約1000-4000不等。

監造費用是如何計算，有沒有監造有差嗎?

監造是指由設計方進行施工品質之管控，以不定期之方式至現場確認施工是否其他狀況或半成品與圖說內容不同之情形，並即使予以處理或修正。常有客戶為了節省費用而說無須監造，由他自行監督工程，或以買圖自建的方式信任外包廠商而由統包全權處理，以我們的聽說的情況，通常十有八九，最終皆是不歡而散收場。而監造費用之計算，會依現場施工的難度有所差異，以我們而言，一般約落在5-10%的區間之內。

可以單純訂製家具嗎?

可以。只要價格合適。但畢竟不比大型公司得以量產家具以壓低成本，且亦無全室裝修工程般能以量制價的條件，訂製家具一般都會較之市面一般品牌之現品家具費用高得多。建議若沒有特殊規格或要求，可以前往家具門市購買現品比較划算。

貴公司有沒有保固之類的內容呢?

本公司保固依契約簽訂之時效為主。原則上住宅工程之保固，自完工驗收後保固一年；商業空間工程之保固因客流使用量大，自完工驗收後保固半年為主。

你們可以幫忙挑選窗簾家具嗎?

可以。我們也希望您在選購家具及窗簾時，即使並非選擇我們配合的廠商，也能諮詢並參考我們提供的意見，因為這對於我們完工時拍攝現場影像有著關鍵的影響。很常發生的狀況是，裝修案場質感及風格到位，卻因客戶後續進駐的家具及窗簾等軟件調性差異太大而不知如何拍攝完工紀錄。

你們的服務內容、細項有那些呢?

住得利主要服務的內容，涵蓋住家與商鋪店面、辦公空間、餐廚規劃及中小型醫療院所之規劃，皆在服務內容之內；小至3萬塊，大至3,000萬之空間整體規劃，只要雙方合作融洽，相互信任，皆是住得利的客群。

貴公司與其他室內設計公司差異在哪呢?

一般坊間常見的室內設計公司，通常至施工階段會委由統包師傅進行處理，比較資深的公司有長期配合的施工工班，因較熟悉彼此的工作方式，較不易出現施工層面問題。

住得利空間設計坊總監年輕也曾師從木工，他認為設計與施工密不可分，希望能由前期的規劃，到後期的施工皆能連貫無阻，故無論是設計師或者裝潢師傅，皆由公司直接聘請，如此可以更容易協調施工面與設計面之間的衝突、遇到臨時狀況亦能更快速做出回應；也因此，住得利的設計部成員，入職後皆由工地叫料開始接觸，熟稔工法工序，之後方能繪製可以確切執行之圖說。

總監常認為，術有專攻，員工無須全才，只要同事之間互相發揮所長互助，即能有相乘的效果。開放的求才心態，我們的團隊夥伴各有專精，既有可處理建築層面的同事，也有對餐廚設備獨具經驗的夥伴，以及開發模組家具專業之人員。

從景觀建築至系統廚具皆有專業人員可提供建議，相較一般室內設計公司，我們能給予更完整的建築-室內-設備等界面銜接之回饋。

請問你們從簽約後，需要多久時間才能完工呢？

若沒有其他先預定排程之案場，且現場無其他房屋本身的損壞狀況，以經驗而言，一戶「30坪左右」的新成屋電梯大樓全室裝修，從「簽約後」到完工約需要2-5個月的時間。

當然，偶爾會有客戶有臨時急件需要處理，原則上若彈性大，公司評估若覺得可以達成，則仍會協助處理。不過「費用合理」、「品質穩定」、「時間迅速」客戶往往僅能擇二。

可不可以簡介一下貴公司的個性呢?

不僅是客戶在選擇我們，我們也在選擇合適客戶。「住得利空間設計坊」的總監及全體夥伴一致認為，有一致目標，並可以相處融洽、互信互助的客戶才是我們的客群目標。

坊間不乏室內設計公司，想盡辦法只為成交，以低廉的價格引誘屋主簽約後，再行追加款目，最終搞到雙方不歡而散；或者事先毫不挑選對象，以至後續工程難以推進，最後主管避不見面，再由底層設計師承擔雙方火氣。對此，我們認為，不擇客戶本身即是種不專業的體現；若客戶無法尊重專業者，僅是抱持著付錢是大爺的心態合作，後續必然會有一連串之問題；若同樣身為專業人士的主管只會讓底層員工成為替罪羔羊而毫無責任，那施工品質是否又值得信任呢?

「不尊重專業，擺高姿態者」、「對口過多，人多嘴雜者」、「不看品質服務，只求廉價者」

往往是住得利避免的客戶對象。所以住得利選擇客戶，若前期便發現雙方不能相互合作，那至少好聚好散，各自尋找適合的配合者，往後也能笑臉面對彼此。